ABG Kunden

§1 Anbieter und Vertragspartner

Anbieter der Plattform Auravia und Vertragspartner aller über die Plattform geschlossenen Verträge ist:

Roll Solutions GmbH
Romatsried 57
87653 Eggenthal
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Daniel Roll

E-Mail: info@auravia.de

§2 Geltungsbereich

(1) Diese Vertragsbedingungen gelten für sämtliche Nutzungs- und Dienstleistungsverträge zwischen der Roll Solutions GmbH (nachfolgend „Auravia“) und den Nutzern der Plattform (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Auravia stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

§3 Leistungsbeschreibung

(1) Auravia betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung und technischen Abwicklung von spirituellen, esoterischen und lebensberatenden Dienstleistungen.

(2) Die Beratungsleistungen werden ausschließlich von selbstständig tätigen Beratern erbracht. Auravia erbringt selbst keine inhaltlichen Beratungen.

(3) Auravia schuldet weder einen bestimmten Erfolg noch eine wissenschaftliche Nachweisbarkeit der Beratungsinhalte.

§4 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Für bestimmte Funktionen ist eine kostenlose Registrierung erforderlich.

(2) Registrieren dürfen sich nur volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen. Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(4) Auravia ist berechtigt, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese Vertragsbedingungen oder bei Missbrauch zu sperren oder zu löschen.

§5 Vertragsschluss und kostenpflichtige Leistungen

(1) Die Darstellung von Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Beratungsleistung kommt zustande, sobald:

eine Verbindung bei Telefon- oder Chatberatung hergestellt wird,
eine Antwort bei E-Mail-Beratung versendet wird oder
eine Buchungsbestätigung (z. B. bei Webinaren) erfolgt.
(3) Preise und Abrechnungseinheiten werden vor Vertragsschluss transparent angezeigt.

§6 Preise, Abrechnung und Guthaben

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt zeit- oder leistungsabhängig gemäß der jeweils ausgewiesenen Preise.

(3) Sofern ein Guthabensystem genutzt wird, erfolgt die Abrechnung automatisch über das Kundenkonto.

(4) Nicht verbrauchtes Guthaben wird auf Anfrage oder bei Vertragsbeendigung unverzüglich zurückerstattet.

§7 Inhalte der Beratung / Haftungsausschluss

(1) Beratungen beruhen auf subjektiven Einschätzungen, spirituellen Überzeugungen oder persönlichen Erfahrungen.

(2) Die Beratungen ersetzen keine medizinische, psychologische, rechtliche oder steuerliche Beratung.

(3) Für Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der Beratung trifft, trägt dieser die alleinige Verantwortung.

§8 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Roll Solutions GmbH, Romatsried 57, 87653 Eggenthal,
E-Mail: info@auravia.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
der Kunde bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

§9 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Roll Solutions GmbH
Romatsried 57
87653 Eggenthal
E-Mail: info@auravia.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________________

Name des Verbrauchers: _______________________

Anschrift des Verbrauchers: _______________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

Datum: _______________________

§10 Datenschutz

(1) Auravia verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

(2) Verarbeitet werden insbesondere:

Kontaktdaten
Nutzungs- und Abrechnungsdaten
Kommunikationsinhalte im Rahmen der Beratung
(3) Zweck der Verarbeitung ist die Vertragsdurchführung, Abrechnung, Kundenkommunikation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

(4) Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

(5) Betroffene haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

§11 Haftung

(1) Auravia haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Auravia nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

(3) Für Inhalte der Beratung haftet ausschließlich der jeweilige Berater.

§12 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit.

(2) Er kann jederzeit in Textform gekündigt werden.

(3) Offene Zahlungsansprüche bleiben von der Kündigung unberührt.

§13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

§14 Impressum & rechtliche Hinweise

Anbieter gemäß § 5 TMG und § 18 MStV ist die Roll Solutions GmbH,
Romatsried 57, 87653 Eggenthal,
Geschäftsführer: Daniel Roll,
E-Mail: info@auravia.de.